بطاقات السياحة توجيهي: مراجعة سريعة

عرّف السياحة كما ورد في الكتاب.

الانتقال من موقع إلى آخر، سواء داخل الدولة أو حول العالم؛ من أجل الوصول إلى حاجات معينة، وبعيدة عن مكان السكن الدائم أو بيئة الأعمال أو الحروب.

بيّن أركان السياحة الأربعة.

1. السائح. 2. وسائل النقل. 3. الإيواء. 4. البرامج السياحية.

علّل: تُعد السياحة من أهم القطاعات في العالم.

لأنها نمت وتطورت في هذا القرن بشكل أسرع من التوقعات، وتعد واحدة من أكبر الصناعات في العالم مساهمة في الناتج الإجمالي العالمي، إذ تمثل (9%) من الناتج الإجمالي العالمي.

قارن بين السياحة الداخلية والسياحة الإقليمية من حيث نطاق التنقل.

السياحة الداخلية: تنقل الأفراد ضمن حدود دولتهم. السياحة الإقليمية: سفر الأفراد من بلدهم إلى البلدان المجاورة لها.

عرّف الخدمة السياحية.

الخدمة السياحية هي مجموعة من الخدمات التي تُقدم للسائح وتلبي احتياجاته خلال رحلته السياحية، وتشمل قطاعات متنوعة مثل المطاعم، البنوك، الصرافة، النقل السياحي، والأسواق.

صنّف عناصر الخدمات السياحية كما وردت في الشكل (8).

1. المطاعم. 2. البنوك والصرافة. 3. النقل السياحي. 4. البازارات والأسواق.

علّل: لماذا ظهر مفهوم 'المرشد السائق' (Driving Guide)؟

ظهر هذا المفهوم بسبب تزايد الطلب على المرشدين، وقلة عدد المرشدين الأكفاء والمقتدرين، وللكلفة العالية التي يضيفها وجود مرشد مستقل إلى كلفة الرحلة، خاصة إذا كان عدد أفراد المجموعة قليلاً، وذلك بهدف اقتصاد الوقت والمال.

قارن بين المرشد السياحي الدولي والمرشد السياحي الوطني من حيث طبيعة عمل كل منهما.

المرشد الدولي: يقود مجموعة سياحية مغادرة إلى مجموعة من الدول في سياحة خارجية. المرشد الوطني: توكل له قيادة وتوجيه مجموعة سياحية وافدة من دولة غير دولته وتنفيذ البرنامج السياحي داخل الدولة.

عدّد عناصر الخدمات السياحية.

1. خدمات الإقامة، 2. خدمات الطعام والشراب، 3. خدمات النقل، 4. خدمات وكالات السفر، 5. الخدمات الثقافية، 6. الخدمات الترفيهية، 7. خدمات الصناعات الحرفية، 8. خدمة المعلومات السياحية، 9. خدمة الاتصالات والإنترنت.

علّل: تُعدّ جودة الخدمات السياحية أحد أهم أسباب نجاح الصناعة السياحية في وقتنا الحالي.

لأنها تُعد مقياساً للدرجة التي يرقى إليها مستوى الخدمات المقدمة للسائحين، وتقديم خدمة سياحية ذات جودة عالية يعني تطابق مستوى الجودة الفعلي مع توقعات السائحين الوافدين التي يرغبون بالحصول عليها خلال فترة إقامتهم.

بيّن معايير جودة المنتج السياحي كما حددتها منظمة السياحة العالمية (2003م).

1. السلامة والأمان، 2. سهولة الوصول، 3. الشفافية، 4. الانسجام، 5. الأصالة، 6. النظافة.

قارن بين الخدمة الفعلية وتوقعات الضيوف من حيث تأثيرها على جودة الخدمة السياحية.

تعتمد جودة الخدمة السياحية على المقارنة بين توقعات الضيوف وتجربتهم الفعلية؛ فإذا كانت الخدمة الفعلية تفوق توقعات الضيوف فستكون جودة الخدمة السياحية عالية، والعكس صحيح.

علّل: هدم الملك المعظم عيسى أسوار مدينة القدس سنة 1219م.

كي لا تقع حصينة بأيدي الصليبيين مرة أخرى، الذين ما انفكوا بتسيير الحملات ليستعيدوا سيطرتهم على القدس.

بيّن المكونات المعمارية لقبة الصخرة من الداخل.

تتكون من ثماني دعامات حجرية يتخلل كل دعامتين عمودان من الرخام تعلوهما عقود نصف دائرية متصلة بجسور خشبية مزخرفة، ويوجد حول الصخرة شكل دائري يحمل رقبة القبة والقبة، وهو مكون من أربعة دعامات حجرية واثنا عشر عموداً.

صنّف أبواب المسجد الأقصى حسب واجهاتها.

الواجهة الشمالية: باب الأسباط، باب حطة، باب الملك فيصل. الواجهة الغربية: باب الغوانمة، باب المجلس، باب الحديد، باب القطانين، باب المطهرة، باب السلسلة، باب المغاربة.

ما المقصود بـ 'العهدة العمرية'؟

هي العهد الذي استلم بموجبه الخليفة الراشدي الثاني عمر بن الخطاب القدس سنة 638م من بطريرك القدس (صفرونيوس)، وبدأ به عصر جديد من التسامح وحسن العيش في المدينة.

علّل: تسمية حائط البراق بهذا الاسم.

نسبة إلى البراق (الفرس المجنح) الذي حمل الرسول محمد -صلى الله عليه وسلم- ليلة الإسراء من المسجد الحرام إلى المسجد الأقصى، وحسب الرواية الإسلامية قام الرسول الكريم بربطه بالجدار الغربي، ثم دخول المسجد، ومن ثم عرج إلى السماء.

بيّن الإجراءات التي اتخذها الاحتلال الصهيوني بحق حارة المغاربة عام 1967م.

قام بهدم حارة المغاربة التي تقع جنوب شرق البلدة القديمة بجوار حائط البراق، وارتكب مجزرة أثرية ومعمارية وإنسانية، حيث دمر 138 بناية، وأزالها، من بينها جامع البراق، وجامع المغاربة، والمدرسة الأفضلية، والزاوية الفخرية، ومقام الشيخ.

ما المقصود بـ 'الستاسكالتي' (الوضع الراهن) في كنيسة القيامة؟

هي ترتيبات إدارية تطبق بحذر شديد بين الطوائف المختلفة لإدارة مجمع كنيسة القيامة.

رتّب مكونات مجمع كنيسة القيامة كما وردت في وصف بنائها الأول.

1. فناء متقدم يؤدي إلى درج. 2. درج يوصل إلى بازيليكا. 3. ثلاثة أبواب. 4. ساحة مكشوفة بها الجلجلة (الحديقة المقدسة). 5. القبر المقدس الذي كان يعلوه قبة.

علّل: تسمية 'باب الجديد' بهذا الاسم.

يسمى الباب بهذا الاسم لأنه من الأبواب المستحدثة، فقد تم فتحه في عام 1899م، في فترة حكم السلطان عبد الحميد الثاني لتسهيل وصول سكان القدس للأحياء الجديدة خارج السور.

بيّن: أصل تسمية 'باب العمود'.

نسبة إلى العمود الذي كان قائماً عند الباب من الداخل في الفترتين الرومانية والبيزنطية، كما يظهر في خارطة مادبا الفسيفسائية.

صنّف: الأبواب الرئيسية في سور القدس حسب واجهاتها.

1. الواجهة الشمالية: باب الجديد، باب العمود، باب الساهرة. 2. الواجهة الشرقية: باب الأسباط. 3. الواجهة الجنوبية: باب المغاربة، باب النبي داوود. 4. الواجهة الغربية: باب الخليل.

علّل: وجود 'المزاغل' و'السقاطات' في سور القدس.

المزاغل: هي فتحات ضيقة ومستطيلة لرمي السهام. السقاطات: كانت تستخدم لسكب الزيت المغلي على المهاجمين.